Document légal

Conditions Générales
de Vente

Le cadre qui protège votre intimité, votre sécurité et votre confiance. Prenez le temps de le lire : c'est notre engagement écrit envers vous.

Dernière mise à jour : 2026

Article 01

Préambule & vente aux majeur·e·s

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.ecrinsderos.fr, édité par Écrins d'Éros, maison française d'éditions intimes. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Nos produits — littérature érotique, accessoires de bien-être intime, cosmétiques sensuels et épicerie aphrodisiaque — sont exclusivement destinés à une clientèle adulte. En passant commande, le·la client·e déclare et garantit être une personne majeure, âgée de 18 ans et plus, disposant de la pleine capacité juridique pour contracter. Écrins d'Éros se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dont la majorité de l'acheteur·se ne pourrait être établie.

Article 02

Produits, sécurité & hygiène

Chaque produit est décrit et présenté avec le plus grand soin. Les photographies et textes ont une valeur illustrative et n'engagent pas contractuellement Écrins d'Éros pour d'éventuelles variations de teinte ou de finition.

Nos accessoires de bien-être intime sont conçus dans des matériaux sûrs pour le corps. Pour votre sécurité et votre confort, chaque article intime doit faire l'objet d'un entretien rigoureux avant et après chaque usage, conformément à la notice fournie : nettoyage à l'eau tiède et savon doux adapté, séchage complet et conservation à l'abri de l'humidité. Le·la client·e reconnaît que le respect de ces consignes d'hygiène relève de sa responsabilité et conditionne la sécurité d'usage du produit.

Article 03

Prix & paiements sécurisés

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Écrins d'Éros se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Le paiement s'effectue en ligne, de manière entièrement sécurisée, via notre prestataire de paiement certifié. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Écrins d'Éros. Par respect de votre vie privée, le libellé apparaissant sur votre relevé bancaire est discret et neutre, ne révélant ni la nature des produits ni le caractère intime de votre achat.

Article 04

Livraison sous emballage neutre

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le·la client·e dans un délai moyen précisé lors de la commande. Toute commande est préparée avec discrétion.

Afin de préserver votre intimité, l'ensemble de nos envois est réalisé sous emballage neutre et anonyme : aucune mention du nom de la maison, du contenu ou de la nature des produits n'apparaît sur le colis. Seules figurent les informations strictement nécessaires à l'acheminement postal.

Article 05

Droit de rétractation — exception hygiène

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Cette exception s'applique exclusivement aux articles intimes proposés dans nos écrins, dès lors que leur emballage a été ouvert. Nos livres "seconde vie", sont quant à eux soigneusement nettoyés avant expédition.

Article 06

Garanties légales, RGPD & Service Client

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle, uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.

Notre Service Client se tient à votre écoute pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits, à l'adresse suivante : contact@ecrinsderos.fr.

Article 07

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le·la client·e peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Les tribunaux français seront seuls compétents.

Une question sur ces conditions ? Notre Service Client vous répond avec la même discrétion que celle qui entoure chacun de nos écrins.

contact@ecrinsderos.fr

La Maison · Notre vision

Notre philosophie

Le désir mérite d'être raconté avec autant d'exigence que de délicatesse.

Écrins d'Éros est né d'une conviction simple : le désir mérite d'être raconté avec autant d'exigence que de délicatesse. Trop souvent réduite à la vulgarité ou reléguée dans l'ombre, la littérature érotique a pourtant ses lettres de noblesse : celles qui savent dire le corps et le désir des femmes sans jamais les trahir, celles aussi de notre patrimoine intellectuel et subversif — passé et à venir.

C'est de cet héritage que nous puisons notre volonté : offrir une littérature érotique choisie, sensorielle, et profondément respectueuse. Chaque box est pensée comme un espace où les mots retrouvent leur pouvoir de trouble, où la lecture devient une expérience à part entière, prolongée par des rituels de bien-être et des instants sensoriels pensés pour ralentir, respirer, savourer.

Bien que nous adressant avant tout aux femmes, dans une démarche de sororité, cet espace est celui où l'on se retrouve, où l'on ose, où l'on partage sans jugement, en toute bienveillance. Tout le monde, partageant et souhaitant nous rejoindre, est bienvenu. Notre engagement est aussi écoresponsable, parce que le plaisir de lire et de ressentir ne doit rien sacrifier à ses valeurs.

Au-delà de nos box, nous accompagnons également les auteur.es à travers notre atelier littéraire, service dédié à la relecture de vos manuscrits, ainsi que créateur évènementiel autour de la littérature érotique. Pourquoi ? Parce que révéler des voix nouvelles ou en faire la promotion culturelle fait tout autant partie de notre mission.

Lisez. Respirez. Goûtez. Frissonnez. C'est cette promesse que nous portons, à chaque envoi, avec la conviction que le désir, quand il est bien écrit, est aussi une forme de liberté.

Écrins d'Éros

Écrins d'Éros

Le luxe de se choisir

Une maison française pensée pour vous. Entrez dans le cercle des initié.es, à votre rythme, selon vos envies. Nous croyons en l'érotisme comme espace de liberté, pour soi, pour les siens. Partagez avec nous notre amour du livre, et portez vous aussi les valeurs de la culture et la lecture.

contact@ecrinsderos.fr

Suivez la maison

TVA non applicable, art. 293 B du CGI